Festanstellung (ANÜ)
Nürnberg, Freistaat Bayern

Job Description

Call Center Agent (m/w/x) für 1st Level IT Support | Nürnberg

Job Zusammenfassung

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams einen Mitarbeiter (m/w/x) als:

Call Center Agent (m/w/x) für 1st Level IT Support

Referenznummer: 010419-1-INI

für den Einsatzort Nürnberg.

Welche Tätigkeiten erwarten Sie?

* - Unterstützung der Anwender bei anfallenden IT-Problemen im 1st Level Support
* - Annahme, Qualifizierung, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung der eingehenden Telefonate
* - Eröffnung, Bearbeitung und Schließung von Tickets im Ticketsystem
* - Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

* - erste Erfahrung im Bereich Support / Hotline
* - gute Grundkenntnisse und Interesse im Bereich IT
* - gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 7 und Windows 10
* - gute Kenntnisse im MS Office Paket
* - Erfahrung im Umgang mit Remote-Tools von Vorteil
* - gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* - Bereitschaft für Schichtarbeit und ggf. Arbeiten am Wochenende
* - Führerschein der Klasse B von Vorteil aber kein Muss

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

* - Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
* - Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
* - Ihre Verfügbarkeit
* - Ihren Gehaltswunsch
* - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

* - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
* - ein festes Monatsgehalt
* - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
* - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
* - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
* - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf "Bewerben" klicken

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe

Ötterichweg 7

90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4

WWW: www.bfi-gruppe.de

Ort:

Nürnberg

Kurzübersicht

* Ausgeschrieben am:01.04.2019


* Ansprechpartner:Daniel Maier


* Kategorie:IT-Support


* Stellenart:Festanstellung (ANÜ)