Avec le développement du commerce et des services en ligne, le besoin en outils de service clients augmente. Pionnier de la relation client digitale, Vocalcom ; née en 1995 a su prendre les virages technologiques pour demeurer parmi les plus grands fournisseurs de services pour centres de contact et services après-vente.
Aujourd’hui, Vocalcom répond à ses clients en leurs proposant des services cloud on-demand. Demain Vocalcom leurs proposera de l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client, par l’optimisation des traitements et de leurs besoins.