Dimelo
Plateforme de gestion des interactions clients digitales
Founded 2006
16-50 employees
Headquarters address
32 rue de Trévise
Créé en 2006 par Stéphane Lee et Eric Dos Santos, Dimelo propose aux entreprises des solutions SaaS de gestion de la Relation Client digitale.
La plateforme "Dimelo Digital" permet de recevoir, traiter et répondre aux interactions clients provenant de tous les canaux digitaux (réseaux sociaux, live-chat, mobile, emails, forums…), mais également de monitorer ces échanges et de suivre la satisfaction client.
La mission de Dimelo est de faciliter la gestion de la Relation Client sur tous les canaux digitaux pour les grandes entreprises.
Plus de 160 entreprises françaises et internationales font confiance à Dimelo, parmi elles : Orange, SNCF, Total, Ooredoo, BNP Paribas, Direct Energie, CANAL+, DeutscheBahn...
Tech stack
Ruby,
Rails,
Sinatra,
MongoDB,
MySQL,
Memcached,
Redis,
Passenger,
Nginx,
Sidekiq,
Elasticsearch,
JRuby,
Javascript,
Websocket,
Rspec,
Capybara,
VCR,
Jasmine,
Git,
Gitlab,
GitHub,
Jira,
drone.io,
Capistrano,
ELK
Benefits
Health and wellness
Insurance (Health)
Insurance (Dental)
Insurance (Vision)
Values and quality of life
Catered meals
